新春走基层|“专职儿女”陪伴老人过春节 泰康之家·蜀园喜迎三周年

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这个春节,不管是就地过年还是回家过年,上班族都已陆续返岗,开启新的一年工作。然而,在成都温江区泰康之家·蜀园有这么一群人,在他们的生活里就没有“复工”二字,因为他们一直坚守在岗位上,精心策划、尽心守护、暖心服务,只为让社区里的老人过上安全、欢乐、祥和、有年味的春节。社区的老人们纷纷表示,有这么一群“专职儿女”陪伴过春节,心里感觉特别温暖!

“3月3日就将迎来蜀园的三周年庆典,这个春节正好是检验我们的服务能力和品质的契机,让社区老人满意是蜀园三年来不懈的追求。”泰康之家蜀园相关负责人告诉记者。

精心策划

“春节七天乐”活动不重样

杨雷雷、王颖颖、余童童是蜀园的活动师。为让社区老人们充实、欢乐、热闹地度过春节,他们提前半个月就进入了“临战”状态,精心策划和准备每一天的活动。“包福饺”“花式拜年”“新春下午茶”……从除夕夜到初六,社区里每天欢声笑语不断,活动也是每天不重样。

员工杨雷雷陪伴居民开展活动

大年初三正逢情人节,蜀园的活动师们为老人们策划了一场别致的年味情人节。当天,活动师们组织蜀园的叔叔们悄悄为自己的老伴儿准备了一封没有落款的情书,现场让阿姨们认领,不出意外,阿姨们全都准确地“认领”了自己的情书。此外,“爱的印记”“西班牙斗牛舞”等环节让现场既浪漫温馨又喜庆祥和。

蜀园年味情人节活动

“这群小年轻准备的活动非常丰富新颖,大年初五的‘喜迎财神’乐龄游戏运动和大年初六的‘食来运转生日会’我觉得特别有意思,在蜀园过年过出了不一样的年味儿。”社区居民张阿姨说。

尽心守护

保障社区老人身心健康

据了解,目前蜀园社区根据相关防疫要求仍然实行封闭式管理,暂停家属探视,居民和工作人员“非必要不外出”,并减少人群聚集的室内活动安排。与此同时,园内建立了24小时应急值守制度,严格出入管理,加强健康排查,做到每日居室巡查,并做好健康记录。对患有慢性病的老年人,做好血压、血糖等指标监测,做好慢病管理。

蜀园医护团队春节期间坚守服务居民

得益于自建医院的“医养结合”模式,蜀园医院充分发挥“健康守门员”优势,为居民构筑起“急救—慢病管理—康复”三重防线,极大缓解了老人的就医需求和焦虑情绪。“在蜀园过年,我一点都不担心疫情的问题,楼下就是我们的医院,有问题给管家说一声,非常方便。”来自河南的李阿姨介绍说。

推动变革

即将喜迎三周年庆典

由于园区实施了严格的管控措施,家属探视也受到限制,为了纾解长辈们“每逢佳节倍思亲”的心绪,蜀园结合去年的疫情防控经验,不断提升服务品质,继续采取“云服务”方式,帮助老人们通过视频和子女进行“面对面”交流。此外,春节期间,居民的快递量也是与日俱增,或是家属寄来的礼品,或是老人自己网购,对此,社区小伙伴们化身“快递小哥”,每天穿梭于居民住户之间,帮助长辈和家属们解决生活所需问题。

蜀园员工给居民拜年

为了让社区居民在封闭管理环境中同样感受到“家”的温馨,泰康之家专职儿女不撤岗,服务居民不断档,他们主动放弃了与自己家人团聚的机会,选择坚守在社区陪叔叔阿姨们一块“就地过年”。他们当中,有日夜细致消洗的保洁人员、有毅然坚守在社区的安保人员、有为居民准备年夜饭的餐饮团队、也有贴心细致服务长辈的管家部伙伴们,他们都是居民们的“专职儿女”。大家表示,长辈们脸上的笑容就是泰康之家全体服务人员最大的幸福。

虽然春节长假已经过去,但蜀圆的欢乐还将继续。据了解,在即将到来的元宵节,蜀园2021“五光食色闹元宵”活动已准备就绪,老人们又将度过了一个别样的元宵节。

2018年3月3日,泰康之家·蜀园落地成都温江,由此开启推动西南地区的养老变革。作为引领者,蜀园引入了美国CCRC持续照护模式,无缝对接中国特色医养结合模式,为居民提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,满足不同身体状况长辈的照护需求,实现一站式退休生活解决方案,满足长辈“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求。蜀园相关负责人表示:“再过几天就要迎来我们三周年庆典,蜀园将持续引领高品质养老市场,主动融入温江‘三医两养’战略,助推成都大健康产业再上新台阶!”

华西社区传媒记者 杨铠 机构供图

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